শিপিং নীতি
আমাদের শিপিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
সাধারণ শিপিং তথ্য
আমরা সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি করি। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার অর্ডার যত দ্রুত সম্ভব এবং নিরাপদে পৌঁছে দেওয়া।
ডেলিভারি এলাকা
আমরা ঢাকা শহর এবং এর আশেপাশের এলাকায় দ্রুত ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। দেশের অন্যান্য জেলায় ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।
শিপিং চার্জ
অর্ডারের মোট মূল্যের উপর ভিত্তি করে শিপিং চার্জ নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারে শিপিং ফ্রি।
ফ্রি শিপিংয়ের শর্ত
আমরা সাধারণত ৳১০০০-এর বেশি মূল্যের অর্ডারে ফ্রি শিপিং অফার করি। তবে বিশেষ অফার ও প্রচারণার সময় এই শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে।
ডেলিভারি সময়
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। ঢাকার বাইরে সময় বেশি লাগতে পারে।
অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার ডেলিভারির অগ্রগতি ট্র্যাক করতে আমরা একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করি। আমাদের ওয়েবসাইটের "ট্র্যাক অর্ডার" বিভাগে প্রবেশ করে আপনি আপনার অর্ডারের অবস্থা জানতে পারবেন।
ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা
যদি আপনার অর্ডার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না পৌঁছায় বা কোনো সমস্যা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করতে চেষ্টা করব।
শিপিং নিয়ে যোগাযোগ
শিপিং সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- info@ttntbd.com
- +880 1913-222612
- Akash Plaza, Sector-9, Uttara, Dhaka-1230., Dhaka, Bangladesh